Política de envío

CHUTAMAX NUTRITION ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. 


ENVÍOS

  • Envío Estándar 

ENVÍO TERRESTRE 3-5 DÍAS 


  • ENVÍO 5KG TERRESTRE $185

  • ENVÍO 10KG TERRESTRE $225

  • ENVÍO 20KG TERRESTRE $285

  • ENVÍO 30KG TERRESTRE $325

  • ENVÍO 60KG TERRESTRE $630

  • ENVÍO 90KG TERRESTRE $900 


ENVÍO TERRESTRE ZONA EXTENDIDA 5-7 DÍAS / Hay códigos postales que pueden tomar más días, esa información se ve al momento de rastrear el paquete ya viajando.


se haría el cargo de $250 pesos por caja.(este cargo es el que cobra paquetería adicional).


  • Envío Exprés 

ENVIO EXPRES 1-3 DÍAS 


  • ENVÍO 5KG DHL EXPRESS $220

  • ENVÍO 10KG DHL EXPRESS $290

  • ENVÍO 15KG DHL EXPRESS $320


  • Envío Gratis en compras mayores a $3,999

El envío gratis no aplica para bebidas energéticas, bebidas de proteína, ganadores de proteína por el peso y manejo del producto. (implica mucho riesgo de daño en el envío)


El envío gratis no aplica con cupones de descuento activo.


Procuramos en todos los casos que el cliente reciba su paquete a la brevedad posible, sin embargo se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:


  • La compra se debe realizar antes de las Envíos express horario de corte 12:00 pm y Envíos Estándar horario de corte 4:00 pm hora del centro de México.

  • Cualquier compra realizada después de las 4:00 pm hora del centro de México, se enviará al día hábil siguiente.

  • NO aplica para compras que se realicen durante los fines de semana (viernes después de las 4:00 pm hora del centro de México, sábado y domingo.

  • NO aplica para compras que se realicen en puentes y días festivos.

  • Se toma la hora de compra a partir de que el cliente liquide el total del pedido, ya sea por medio de pago vía PayPal,Mercadopago, Apple Pay, Google Pay, Tarjeta de Débito/Crédito, transferencia. En caso de depósito bancario o transferencia, la hora de compra se toma a partir de que se valida el depósito.

  • Si el cliente al momento de su compra no proporciona la información correcta para la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete y por ende, retrasar el envío del mismo.


En todos los casos, una vez completada su compra, el cliente recibirá por parte deCHUTAMAX NUTRITION un correo electrónico con la confirmación de su compra y el número de guía para rastrear su paquete con la paquetería elegida.


Por causas fuera del control de CHUTAMAX NUTRITION, puede suceder que la entrega del paquete se atrase. Estos atrasos no son responsabilidad de CHUTAMAX NUTRITION, sino de la empresa de paquetería, y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.


En estos casos, por favor infórmanos y con gusto daremos el debido seguimiento.


En caso del extravío de su paquete,CHUTAMAX NUTRITION y el cliente deberán completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar hasta 10 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, CHUTAMAX NUTRITION enviará un paquete de reemplazo / realizará el reembolso correspondiente.


CHUTAMAX NUTRITION no será responsable de ninguna pérdida de bienes si el cliente proporcionó una dirección de envío incorrecta.


Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros:


  • Correo: ventas.chutamax@gmail.com

  • WhatsApp: +52 644 200 7076

  • Horario de atención: lunes a viernes 9:00 am -5:00 pm , sábado 9:00 am-1:00 pm, domingo cerrado.